הכוח במילים ואיך זה קשור ללקיחת אחריות
לקיחת אחריות על הדברים שאומרים, תוך בחירה זהירה של מילים – לא כדי להיות דיפלומטי או לעשות הון פוליטי (למצוא חן), אלא באמת מתוך רצון לבחור נכון עבור הארגון ועבור האנשים שבו, ליצור עבורם מציאות חיובית, של מקצוענות, משמעות ושייכות – היא הצעד הראשון בכיוון הנכון אל עברה של תרבות ארגונית חיובית.